网站Sitemap| 导航地图

居民医疗保险定点医院

台湾中山大学附属医院指定合作伙伴

台湾神之手康复研发中心兰陵县试点

兰陵县首家医养结合养老院

24小时咨询电话

4008-888-888

拼搏在线官方网站生活、社会服务预付卡

作者:拼搏在线发布时间:2019-04-09 14:34

  3月13日上午,郑州市市场监督管理局发布3·15新闻发布会。大河报·大河客户端记者从发布会上获悉,2018年全年,工商系统12315共受理消费者投诉、举报、咨询共计197929件,挽回经济损失2305.27万元;其中各级消协组织为消费者挽回经济损失354.86万元。洗染服务类,生活、社会服务预付卡,老年保健品消费等成为去年消费者投诉的热点领域

  据了解,郑州全市工商系统12315共受理消费者投诉、举报、咨询共计约20万件,同比增长9.58%,通过互联网平台受理投诉、举报共计3万余件,投诉涉及争议金额3276.64万元,挽回经济损失2305.27万元。全市各级消协组织共受理消费者咨询和投诉6210件,其中投诉2463件,咨询3747件,为消费者挽回经济损失354.86万元

  哪些问题是消费者投诉的热点?投诉大数据显示:洗染服务类投诉,生活、社会服务类投诉,老年保健品消费成为是投诉热点

  热点一:洗染服务类投诉的问题如下:一是经营者未按约定提供服务,单方面违反服务约定承诺;二是洗涤不当导致送洗衣服颜色改变、衣物损坏等问题产生的纠纷

  热点二:生活、社会服务类投诉达到498件,占总投诉量的20.22%。其中,预付费消费领域的问题仍然突出,消费纠纷解决难点表现在以下几点:一是经营企业资金链出现问题或经营困难“闭店”、“跑路”后,造成消费者维权困难。二是办卡容易退卡难。拼搏在线官方网站此外,在汽车和美容整形消费中引入贷款方式,在宣传时,以“零首付”“无息贷款”等方式利诱消费者,也是投诉的热点

  热点三:老年保健品消费问题:投诉问题主要有夸大宣传,混淆保健食品与药品的概念区别;针对老年人群体进行特殊销售,采取免费体检、免费咨询、养生讲座等方式以虚高的价格向其推销产品;经营场所不固定,售后服务形同虚设



相关推荐:



上一篇:老年保健称量子疗法包治百病四川一老年人俱乐

下一篇:老年保健渝北龙山街道:开展“老有所动”老年

秒速时时彩秒速时时彩秒速时时彩秒速赛车秒速赛车极速赛车新闻网